窓ガラスが勝手に割れました
新築注文住宅に住みはじめ1年半が経過しました。
トイレの水漏れがあったり、キッチンの排水部品のメーカー側のリコールで部品交換があったり、、、
本当は不要なはずの事柄に時間を調整するのは、ストレスですね。
でも仕方がありません。
今回は、窓ガラスが勝手に割れてしまったので、ハウスメーカーに連絡して修理してもらうことになりました。
窓ガラスが勝手に割れる現象を「熱破損」という
窓ガラスが自分で勝手に割れることってあるの？
そう思いますよね、筆者も経験するまで熱破損なんて知りませんでした。
最近の窓ガラスはペアガラスが標準になってきています。
ペアガラスやトリプルガラスなど強度もいろいろです。
そんなわが家は、ペアガラスではありますが標準的なものを使用しております。
メーカーさんはYKKです。
YKKの窓とかドアは、けっこう好きなんですよね。
窓ガラスが熱破損で割れた瞬間の音ってどんなの？
ガラスが割れたのは、2階南向きの居室です。
筆者は隣の部屋にいたのですが、しっかり聞こえました。
高く乾いた音で「パシャーン！」といった衝撃音でした。
例えば、天井からプラスチックを落としたような感じでしょうか。
リビング照明のリモコンて軽めのプラスチックですよね。
天井からフローリングの床に落としたらパシャーンてな音が出る気がしますが、そんな感じです。
けっこうな音だったので、何かが落っこちたのかなと確認したのですが何も変化はありませんでした。
そして翌朝、シャッターを開けたときに窓ガラスが割れていることに気がつきました。
前日の「パシャーン！」という音が「熱破損」でガラスが割れる音だったようです。
ペアガラスの内側の手をかける部位から、真横にビシーーーと1本の長いワレが確認できました。
よく見ると、その下にも2本短めのヒビ割れがありました。
どうやって修理するの？いくらかかる？
ググってみると2〜3万円はかかるらしい、、、
これは痛い出費ですね。
メーカーでは「熱割れは保証の対象外」とホームページに書いてあり、原因は熱割れかは断定できなくても保証は無理だろうなと思っていました。
火災保険で賄えるのではないか
筆者が契約した火災保険ですが、これなら安心かなという部分はつけておいたので「不測かつ突発的な事故」に該当すれば火災保険は使えそう。
電話だとやりとりが非常に面倒なので、ネットで保険会社に相談してしてみました。
すると、すぐに返事がきまして、業者からの見積り書を提出するよう書いてありました。
ハウスメーカーに連絡〜見積書作成を依頼
ハウスメーカーのアフターメンテ部門の担当に状況を伝え、メールで破損した窓ガラスの写真も送りました。
すると予想外にも、もしかするとメーカーさんが今回のみ無償修理ができるかも。
ということで、1週間後修理に来てもらいました。
ペアガラスの修理ってどうやるの？
ペアガラスの修理ってどうやるんだろう？窓ごと交換するのかなと考えていたのですが、自分的には予想外の修理方法で驚きました。
その場で30分ほどでできてしまうのですね。
窓を外して、割れたガラスの方の窓枠を分解し、加工済みのペアガラスをはめ込み再度組み立てて窓を戻す。
こんな手順での修理でした。
外側のガラスは無破損ですが、ペアガラスの宿命ですね。
今回はありがたいことに、無償修理の対象としていただけました。
感謝かんしゃです。
保険会社にもその旨報告しました。
もしかすると、熱破損は別として通常の2年保証と、10年保証の性能があるようなのですが、1年半で破損したので対応頂けたのかなと思ってみたり。
保険会社の対応が煩雑だから、今回だけってことで無償対応としてくれたのかなとか思ったり。
メーカーさんの裁量次第ですが、このような結果となりました。
もし、勝手に窓ガラスが割れていた場合は火災保険で対応できるかもしれないのでダメもとで相談してみて下さい。
自分がどんな保険に入っているのかも改めて確認する機会にもなります。
